الضمان المصنعي

ما يشمله الضمان

يغطي الضمان المصنعي العيوب المنسوبة إلى التصنيع في البنود التالية:

• هيكل العمود — عيوب التصنيع وعيوب اللحام.
• الجلفنة بالغمس الساخن وفق ISO 1461 — التآكل أو فشل طبقة الجلفنة قبل انقضاء المدة المتفق عليها.
• الطلاء بالبودرة — بهتان اللون أو التقشّر أو التطبّش خارج الحدود المتفق عليها.

لكل بندٍ ممّا سبق مدّة ضمان مستقلّة تختلف باختلاف المنتج والتشطيب وظروف الموقع. ولا تعني عبارة «حتى 10 سنوات» أن جميع البنود مضمونة لعشر سنوات؛ فمدّة كل بند تُذكر في عرض السعر وأمر الشراء.

ما لا يشمله الضمان

لا يغطي الضمان المصنعي ما يلي:

• سوء التركيب من قبل طرف ثالث أو مخالفة تعليمات التركيب.
• الحوادث والصدمات.
• التعديلات غير المعتمدة على العمود أو قاعدته.
• العوامل القاهرة.
• وحدات الإنارة والكشافات ومصادر LED — تُصنَّع لدى موردين متخصّصين وتخضع لضمان المورّد الأصلي، ولا يشملها الضمان المصنعي للعمود.

المعايير المرجعية

تُصنَّع منتجاتنا بالرجوع إلى المعايير التالية:

• ISO 1461 — الجلفنة بالغمس الساخن.
• SASO — مطابقة المواصفات القياسية السعودية.
• ISO 9001 — نظام إدارة الجودة.
• كود البناء السعودي SBC 301 — حسابات الأحمال وتصميم مقاومة الرياح.

كيفية تقديم مطالبة

لتقديم مطالبة ضمان، تواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضّحة أدناه، مع ذكر رقم عرض السعر أو أمر الشراء وتاريخ التوريد.